Статьи	Книги	Софт

  Статьи

Выберите раздел: Notice: Undefined variable: razd_id in /home/loshkovgroup.ru/data/public_html/5recomend.php on line 163 Основы CRM Выберите автора: Notice: Undefined variable: author_id in /home/loshkovgroup.ru/data/public_html/5recomend.php on line 186 Лошков Виталий

Раздел: Основы CRM Дата: 2007-01-01 Автор: Лошков Виталий Название: Пять причин Описание: Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), как новый подход в работе с потребителями, существует на рынке уже более 15 лет. Миллионы организаций по всему миру получили конкурентное преимущество за счет внедрения CRM технологий. >> Источник: Консалтинговая группа Лошков и Партнеры Раздел: Основы CRM Дата: 2007-01-01 Автор: Лошков Виталий Название: Составляющие успеха Описание: На заре развития промышленности, когда на рынке преобладали мелкие ремесленники и лавочники, отношения строились на индивидуальных контактах продавца и покупателя. Товар изготавливался с учетом индивидуальных потребностей клиента. Продавец знал не только своих клиентов, но и их окружение. Чутко реагировал на возникающие новые потребности (концентрация на покупателе). >> Источник: Консалтинговая группа Лошков и Партнеры Раздел: Основы CRM Дата: 2007-01-01 Автор: Лошков Виталий Название: Эволюция бизнеса Описание: Бизнес рожден для прибыли. Организационная структура любого бизнеса должна быть настроена на эту волну, и должна решать любые задачи, ориентируясь на прибыль. >> Источник: Консалтинговая группа Лошков и Партнеры Раздел: Основы CRM Дата: 2006-02-22 Автор: Лошков Виталий Название: Бизнес минимум для бизнесмена Описание: Многим известно правило: "Если вы научились эффективно управлять тремя сотрудниками, то сможете управлять и государством". Верно и другое: малый бизнес отличается от большого только количеством нулей в платежных документах. К сожалению, по моим наблюдениям, большинство руководителей малого и среднего бизнеса сегодня больше думают не о перспективе роста, а об элементарном выживании. В чем причина сложившейся ситуации? Предлагаю свою точку зрения. >> Источник: Консалтинговая группа Лошков и Партнеры Раздел: Основы CRM Дата: 2005-01-20 Автор: Лошков Виталий Название: Пробил час CRM Описание: Концепция CRM (Customer Relationship Management - управление взаимоотношениями с клиентами) впитала в себя многие идеи и технологии управления покупателями, а не рынками. Но основной движущей силой возникновения CRM, стали изменения на рынке, которые являются первопричиной возникновения данного подхода к ведению бизнеса. Рассмотрим данные предпосылки более внимательно, и Вы поймете, что CRM это не мода, а новая реальность успешного бизнеса. >> Источник: Консалтинговая группа Лошков и Партнеры 1 2